[상담의 이론] 교류분석 상담

주요 개념

 

 1) 인간관

   인간은 과거에 불행한 사건을 경험했다고 하더라도 변화가 가능한 긍정적인 존재로 이해하고 있습니다. 인간 모두는 존재 가치가 있고 존엄성이 있으므로 자신의 주변을 둘러싼 모든 것에 대해서 다시 결정할 수 있으며 이러한 결과로 행동, 감정, 사고방식을 모두 재구조화할 수 있다고 보고 있습니다. 다시 이야기하면 인간은 선택하고 새로운 결정을 할 수 있으며 이로 인해 실천능력이 있는 인간은 자신의 삶에 책임을 질 수 있는 존재라는 관점으로 바라보고 있습니다.

  2) 자아상태

   자아상태라는 개념은 특정 순간에 우리 성격의 일부를 드러내는 방법과 관련된 감정, 행동, 사고를 모두 말합니다. 인간의 성격은 주로 부모나 형제 혹은 정서적으로 중요한 인물들의 행동이나 태도의 영향을 받아 형성된 어버이 자아, 객관적 사실에 의해 사물을 판단하고 감정에 동요되지 않으며 이성과 관련되어 사고하는 어른 자아, 어린시절 직접 경험한 감정이나행동 또는 비슷한 느낌이나 행동에 관한 어린이 자아가 있다.

  3) 구조분석

   개인의 감정, 사고, 행동을 자아상태 모델의 관점에서 이해하고자 하는 방법으로 주로 어버이, 어른, 어린이 세 가지 자아상태가 어떻게 구성되어 있는지 분석하는 것을 구조분석이라고 합니다. 이것은 개인을 보다 객관적으로 관찰하고 성격의 불균형을 발견하여 이를 회복할 수 있도록 돕고자 하는 것으로 개인이 사용하고 있는 자아상태를 결정하는 것에 초점을 두는 것입니다. 

  4) 기능분석

   기능 분석은 각 개인이 자아상태를 어떻게 사용하고 있는가를 알기 위한 방법을 말합니다. 다시 말해서 구조가 자아상태 안에 어떤 내용이 들어있는가를 보여 준다면 기능은 자아상태가 어떻게 활용되는지를 말하는 것으로 구조분석을 기능적으로 쪼개서 보여준다고 할 수 있습니다. 

  5) 교류분석

    교류분석이란 대인관계에서 나타나는 상호작용을 관찰, 분석함으로써 개인의 행동을 이해하고 예측하는 방법입니다. 구조분석이 개인의 내면에 초점을 두고 있다면 교류분석은 개인과 개인 사이(2인 이상)의 사람들이 각자의 자아상태에 따라 자극을 보내고 반응하는 것을 말합니다. 자극과 반응을 어떻게 주고 받는가에 따라서는 상보교류, 교차교류, 이면교류로 나누어 볼 수 있습니다. 

  6) 스트로크

    스트로크는 타인으로부터 얻어지는 인정자극을 의미합니다. 생애 초기에는 포옹, 머리 쓰다듬기와 같은 신체접촉을 통해 인정자극을 받다가 시간이 흐르면서 언어, 표정, 관심등의 심리적 스트로크로 대체됩니다. 스트로크는 긍정적 스트로크와 부정적스트로크로 나누어 살펴 볼 수 있습니다.     

심리적 문제의 발생

인간의 심리적 문제는 아동의 초기 결정을 바탕으로 학습된 행동을 드러낸다. 아동시기의 결정은 자신의 욕구충족과 부모의 욕구충족 사이에서의 일종의 타협을 의미합니다. 이러한 관점에서 인간은 즐거움을 최대화하고 고통을 최소화할 수 있는 것이 무엇이냐라는 것으로 동기화됩니다. 

 

상담 과정과 기법

1) 상담 목표

  교류분석 상담의 기본 목표는 내담자가 그의 현재 행동과 삶의 방향에 대한 새로운 결정을 내리는 것을 돕는 것을 목표로 하고 있습니다. 내담자는 자신의 생활자세에 대한 초긔의 결달을 따름으로써 자신의 자유를 스스로 어떻게 제한하였는가를 자각하며, 자율적인 사람의 방식을 선택하는 것을 배우도록 장려합니다. 

 2) 상담자의 기능과 역할

   상담자는 주로 교훈적이고, 인지적인 문제에 관심을 기울이는 것입니다. 상담자의 역할을 교사, 훈련가, 정보 제공자라하고 상담자와 내담자는 상담 과정에서 동반자의 위치에서 계약을 맺어야 합니다. 상담자는 내담자가 안전하고도 효과적으로 목적을 달성하도록 도와줄 수 있다는 믿음을 확실하게 갖도록 해야합니다. 내담자는 자신을 개방하고 상담자를 신뢰할 수 있어야 합니다.

 3) 상담 과정, 상담 기법, 조작 기법

    동기화, 자각, 상담 계약, 자아상태 정리, 재결정, 재학습, 종결 등의 과정을 거치며 , 상담기법으로는 허용, 보호, 잠재력 등이 있습니다. 치료적 조작을 위해서질의, 명료화, 직면, 설명, 예증, 확인, 해석, 결정화를 통해 내담자의 목표달성에 도움을 주고자 하는 것입니다. 

 

공헌점과 비판점

공헌점으로는 상호 간의 계약을 통해서 접근법을 사용했다는 점, 인간이 노력만 한다면 자신의 약점을 변화시킬 수 있다는 희망을 제시했다는 점 등이 있으며 비판점은 사용되는 용어가 어렵다는 점, 모든 것을 지적으로 이해할 수는 있지만 경험하거나 느낄 수는 없다는 점이 한계로 지적됩니다.